一、服务对象
具备乘机条件,但因肢体伤残、身体患病或其他原因致使自理能力不足,行动需由他人照料的旅客。
二、服务内容
提供无障碍停车位;
提供轮椅、担架(获得航空公司承运许可,并提前向承运航空公司申请成功的残障旅客,方可享受);
提供办理值机手续、安全检查、行李托运及提取、登离机等协助,全程享受便捷服务、绿色通道;
提供相对独立、私密性较好的专用特检室;
提供医疗急救服务;
三、预约方式
车道边轮椅服务:请您至少在航班预计起飞时间前4小时,拨打qy球友会官网服务热线(0816-6357193)。您需向工作人员说明您航班信息、到达机场时间、残疾情况以及所需的具体服务内容。工作人员将为您记录预约信息,并协调相关部门在您到达机场时提供相应服务;
提前预约机制:开通安检咨询电话(0816-6357211)残疾人服务预约通道,提前了解旅客需求(如需轮椅、语言卡)等;
医疗急救服务:0816-6357120;
温馨提示 :
①需要向航空公司申请轮椅、担架的旅客,由于各航司规定的申请时限及限额不一,建议在购票前向航空公司咨询相关政策,尽量提前申请。
②如自身携带轮椅等特殊医疗器械需办理托运手续的旅客,建议提前拨打承运航空公司客服电话咨询相关政策,并前往qy球友会官网办理超大行李托运。
③更多详情可拨打qy球友会官网问询热线0816-6357195,我们会为您提供安心舒适便捷的服务。